0.00 ฿ *
รถใส่ข้อมูลของท่านยังว่าง

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

pages (3).png

 

1.ฉันสามารถซื้อตั๋วได้จากที่ไหน ?

คุณสามารถซื้อตั๋วผ่านหน้าเวบไซต์ของเรา (www.italiatren.com) หรือ ติดต่อสำนักงานกลาง โทร 02-6532148 เจ้าหน้าที่ของเราจะช่วยคุณในการสำรองที่นั่ง where we will help you to make the reservation.

 2.ฉันสามารถสั่งซื้อตั๋วทางโทรศัพท์ได้หรือไม่ ?

ตั๋วสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้ หากคุณต้องการ กรุณาโทรหาเราที่ 02-6532148

 3.สามารถซื้อตั๋วบนรถไฟได้หรือไม่ ?

ไม่สามารถซื้อตั๋วบนรถไฟได้ คุณสามารถซื้อตั๋วได้ที่สถานีรถไฟก่อนขึ้นรถ อย่างไรก็ตามตั๋วที่ขายนั้นจะมีเฉพาะราคาปกติ BASE fare (ตั๋วแบบประหยัด และตั๋วประเภทประหยัดสุด ที่จะมีขายผ่านหน้าเวบไซต์เท่านั้น)

 4. ต้องเสียค่าธรรมเนียมเทาไหร่ในการซื้อตั๋วออนไลน์หรือซื้อทางโทรศัพท์ ?

ทั้ง 2 กรณี ในการจองออนไลน์ และทางโทรศัพท์ เสียค่าธรรมเนียม 3 ยูโร

 5. มีส่วนหรือไม่ หากซื้อตั๋วแบบไป-กลับ ?

ไม่มีส่วนลดเมื่อซื้อตั๋วแบบไป-กลับ อย่างไรก็ตาม หากคุณเดินทางไป-กลับในวันเดียวกัน อาจเลือกหาตั๋วแบบไป-กลับในวันเดิยวกันในราคาโปรโมชั่นพิเศษได้

6.มีส่วนลดหรือไม่หากเดินทางเป็นครอบครัว ?

หากมีการจองตั่วผู้ใหญ่ ประเภท BASE fare เด็กจะได้รับสิทธิเดินทางฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อเดินทางเป็นครอบครัว มีตั๋วราคาพิเศษอื่นๆ สำหรับเด็กอีกด้วย

7.ฉันเลือกที่นั่งได้หรือไม่ ?

คุณไม่สามารถเลือกที่นั่งได้เอง ระบบจะจัดที่นั่งให้คุณโดยอัตโนมัติ หากมีการสำรองแบบหมู่คณะโดยทำการจองพร้อมกันในรหัสเดียว ระบบจะจัดที่นั่งให้อัติโนมัติให้นั่งด้วยกันหรือใกล้เคียงกันเท่าที่จะเป็นไปได้

8.ฉันจะได้รับตั๋วทางอีเมล์เสมอใช่ไหม ?

เมื่อคุณทำการจองตั๋วรถไฟ . คุณจะได้รับตั๋วทางอีเมล์ของคุณ เป็นไฟล์แนบประเภท PDF เพียงคุณพิมพ์สำเนาตั๋วจากไฟล์แนบนี้ก็สามารถใช้ขึ้นรถไฟได้

9.จะเกิดอะไรขึ้น หากหน้าจอโชว์ “ไม่มีทางแก้ไข” ?

นั่นหมายความว่า ไม่มีรถไฟบริการในการเดินทางนั้น หรือ วันที่เดินทางยังไม่เปิดให้จอง ในกรณีของรถไฟด่วน ราคาและตารางเดินทาง จะเปิดให้บริการ 4 เดือนล่วงหน้าก่อนวันดินทาง สำหรับรถไฟท้องถิ่น ราคาและตารางเดินทาง จะเปิดให้บริการ 2 เดือนล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง

10.ฉันสามารถเปลี่ยนวันเดินทาง หรือเวลา ในตั๋วของฉันได้หรือไม่ ?

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ หากคุณซื้อตั๋วประเภทราคาปกติ BASE fare, ซึ่งจะอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้ โดยทำการเปลี่ยนก่อนวันเดินทาง 1 ครั้ง ก่อนเวลารถไฟออก หรือไม่เกิน 1 ชม. หลังรถออกไปแล้ว

11.ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถชำระค่าตั๋วได้ ?

กรุณาติดต่อเรา เพื่อเราจะช่วยคุณสำรองที่นั่งให้ ติดต่อเราที่อีเมล์ info@italiatren.com หรือ โทร 02-6532148

12. ฉันควรทำอย่างไรหากระหว่างการชำระเงิน ระบบอินเตอร์เน็ตเกิดมีปัญหา ?

กรุณาติดต่อเราเพื่อตรวจสอบรายละเอียดว่าได้ทำการชำระไปแล้วหรือไม่ และได้มีการออกตั๋วสำเร็จแล้วหรือไม่ ติอต่อเราที่อีเมล์ info@italiatren.com หรือ โทร 02-6532148

13.ฉันควรทำอย่างไร หากการจองยังไม่สำเร็จ แต่ได้มีการเก็บค่าใช้จ่ายที่ บัตรเครดิตชของฉันแล้ว ?

ติอต่อเรา เพื่อแก้ปัญหานี้ โทรมาที่ 02-6532148 หรือ อีเมล์ info@italiatren.com หรือ ติดต่อพูดคุยกับเราผ่านทาง Live chat ที่ปรากฏอยู่หน้าจอหลัก


ติดต่อเรา:
902 101 249
ส่งอีเมล์ถึงเรา